Conditions générales de vente

Brouillon à faire relire avant l'ouverture de la boutique.

Vendeur

À compléter (nom / raison sociale), À compléter. Contact : contact@exemple.fr.

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Paiement

Le paiement est sécurisé par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). La commande est confirmée à réception du paiement.

Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Un email de confirmation récapitule les articles, le prix et l'adresse de livraison. Le stock est réservé pendant la durée du paiement.

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après paiement, en point relais (Mondial Relay) ou à domicile (Colissimo), dans les pays proposés lors de la commande. Les frais de livraison dépendent du pays, du mode choisi et du poids du colis ; ils sont affichés avant le paiement. Un numéro de suivi est envoyé par email à l'expédition. Hors Union européenne, des droits de douane peuvent être demandés par le pays de destination.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (art. L221-18 du Code de la consommation). Écrivez-nous à contact@exemple.fr avec votre numéro de commande ; l'article doit être retourné non porté, dans son état d'origine, sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement (articles et frais de livraison initiaux au tarif standard) intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Litiges

Droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à désigner.